廣東標譜科技有限公司已經通過的質量管理體系、環境管理體系和職業健康安全管理體系認證，以及公司在產品與服務質量、環境保護、職業健康與安全、社會責任項目、供應鏈管理和透明度與合規性等方面的努力和實踐，在實驗室儀器儀表的銷售及技術服務領域有著較高的服務意識和水平。

服務能力認證網上可查：https://www.cnca.gov.cn/

售后服務能力認證證書

廣東標譜科技有限公司建立的售后服務體系符合GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》標準
服務認證范圍:實驗室儀器儀表的銷售及技術服務的售后服務能力(五星級)

五星級評價通常要求企業在售后服務方面達到以下標準:

服務響應速度: 能夠在最短的時間內響應客戶需求，提供及時的服務支持。

服務質量: 確保服務過程規范、專業，解決客戶問題及時、有效。

客戶滿意度:通過持續的服務改進和優化，不斷提升客戶滿意度和忠誠度。

服務團隊素質:擁有專業的售后服務團隊，具備豐富的行業經驗和專業的技術能力。

服務創新:不斷探索和創新服務模式，提供更加個性化和差異化的服務體驗。

社會責任管理體系認證證書

廣東標譜科技有限公司評價標準:SA8000:2014《社會責任管理體系》通過評價

范圍如下:實驗室儀器儀表的銷售及技術服務所涉及的社會責任管理活動

1.產品與服務質量
質量管理體系: 已經通過了ISO9001質量管理體系認證，公司在產品質量控制和服務提供方面有著嚴格的標準和流程，確保為客戶提供高質量的產品和滿意的服務。保障了客戶的權益和市場的公平競爭。

2.環境保護
環境管理體系: 通過了ISO14001環境質量管理體系認證，公司在日常運營中注重環境保護和資源節約。采取了一系列措施來減少對環境的影響，如節能減排、優化廢棄物處理
等。

3.職業健康與安全
職業健康安全管理體系: ISO45001職業健康安全管理體系認證的通過，說明公司在保障員工職業健康與安全方面有著完善的管理制度和措施。公司可能提供了安全的工作環境、定期的職業健康檢查、安全培訓等，這些都是對員工權益的保障。

4.社會責任項目：公司積極參與社區建設和公益活動。通過捐款捐物、志愿服務等方式，回饋社會，支持教育、環保等公益事業。

5.供應鏈管理：公司對其供應鏈中的供應商進行嚴格的篩選和管理，確保供應商遵守法律法規、注重環境保護和員工權益保護。這有助于構建一個負責任的供應鏈體系，共同推動社會的可持續發展。

6.透明度與合規性：信息披露與合規經營，注重信息披露的透明度，公司及時公開公司的財務狀況、經營成果、社會責任報告等信息，接受公眾和利益相關方的監督。同時，公司也嚴格遵守相關法律法規和行業標準，確保經營活動的合規性。

誠信管理體系認證證書

廣東標譜科技有限公司經評價，服務能力達到GB/T 31950-2023《企業誠信管理體系》標準通過評價

范圍如下:實驗室儀器儀表的銷售及技術服務所涉及的誠信管理活動

1誠信經營原則

誠實守信: 在實驗室儀器儀表的銷售及技術服務過程中，堅持誠實守信的原則，確保所提供的產品信息真實可靠，服務承諾能夠兌現。

公平競爭: 公司遵守市場竟爭規則，不進行虛假宣傳、惡意壓價等不正當競爭行為，維護市場的公平性和健康性。

2.誠信管理制度

●建立誠信管理體系:公司可能已經或正在建立一套完善的誠信管理體系，明確各部門和崗位的誠信職責，規范業務流程，確保誠信管理貫穿于企業運營的各個環節。

●信用檔案管理:公司可能建立了客戶、供應商等利益相關方的信用檔案，記錄其信用狀況、交易記錄等信息，為評估合作風險提供依據。

3.誠信文化建設
強化誠信意識:通過內部培訓、宣傳等方式，增強員工的誠信意識和責任感，形成全員參與誠信管理的良好氛圍。
樹立誠信榜樣:積極挖掘和宣傳內部誠信典型人物和事跡，樹立誠信榜樣，激勵員工向榜樣學習。

4.誠信風險管理

風險評估與防范:公司可能定期進行誠信風險評估，識別可能存在的信用風險點，并采取相應的防范措施，降低信用風險發生的可能性。

應對失信行為: 對于發生的失信行為，公司可能制定了明確的應對機制和處理流程，確保失信行為得到及時、有效的處理。

5.持續改進與提升
內部審核與改進: 定期對誠信管理體系進行內部審核，發現問題及時整改，不斷提升誠信管理水平。

售后服務能力認證是企業證明其售后服務質量和能力的一種方式，對于提升客戶滿意度、增強市場競爭力具有重要意義。廣東標譜科技有限公司通過五星級售后服務能力認證是其在售后服務領域取得的重要成果之一，并代表著行業內的zui高水平，表明公司在售后服務方面有著良好的表現和強大的實力, 更是公司不斷提升服務質量和市場競爭力的重要體現。